Qui sommes-nous ?
Le site tigefiletée-express.fr est la propriété de
CATHELAIN SAS
69, route de Saint-Omer
F-59670 BAVINCHOVE
Société par actions simplifiée au capital de 1 000 000 euros.
Immatriculée au RCS de Dunkerque, sous le numéro 44575003700019.
Numéro de TVA intracommunautaire FR 72 445 750 037.
Crédits
Le directeur de la publication du présent site Internet est Monsieur Christophe CATHELAIN, en qualité de représentant légal de la Société CATHELAIN SAS.
Conception graphique et réalisation : Mediapilote
Hébergeur :
IKOULA
175-177 Rue d’Aguesseau
92100 Boulogne-Billancourt
France
Collecte et utilisation des données personnelles
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- Envoi de l’information à propos de votre compte et commande
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- Traitement des paiements et prévention de la fraude
- Configurer votre compte pour notre boutique
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
- Améliorer les offres de notre boutique
- Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui seront utilisés pour préremplir la validation des prochaines commandes.
Paiements
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Formulaire de contact
Nous mettons à votre disposition un formulaire de contact dont certains champs sont obligatoires pour assurer le traitement de votre demande.
En cliquant sur le bouton « envoyer », vous autorisez l’envoi d’un courrier électronique contenant ces informations vers notre adresse e-mail principale ainsi que le stockage de ces informations en base de données y compris votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur.
Commentaires
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Médias
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En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
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Statistiques et mesures d’audience
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Utilisation et transmission de vos données personnelles
Qui de notre équipe a accès aux données
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
- Information de commande telle que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
- Information client telle que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.
Ce que nous partageons avec d’autres
Vos données personnelles ne seront transmises à des tiers qu’à des fins de réalisation d’un contrat conclu lors d’une commande.
Nous partageons des données avec notre banque (le CIC) par le biais de la passerelle de paiement Monetico ainsi qu’avec nos transporteurs par le biais éventuel du service Sendcloud.
Durées de stockage de vos données
Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 6 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.
Nous stockons aussi sans limite de durée les commentaires, avis et demandes par formulaire, si vous choisissez d’en envoyer.
Les données personnelles des comptes clients inactifs sont conservées pour une durée de 3 années.
Les droits que vous avez sur vos données
Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Informations de contact
CATHELAIN SAS
69, route de Saint-Omer
F-59670 BAVINCHOVE
Tel. : (33) 03 28 42 93 13
Fax. : (33) 03 28 42 93 14
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